Job Description Summary

Als Servicetechniker (m/w/d) sind Sie für die technische Unterstützung unserer Kunden der Business Unit "Integrated Diagnostics Systems" verantwortlich.

Durch einen hervorragenden Service, welcher korrigierende und vorbeugende Wartung, Hardware-Upgrades und Software-Updates, grundlegende Bedienerschulungen sowie die effiziente Bewältigung eskalierter Vorfälle und Anfragen von Kunden umfasst, stellen Sie die Kundenzufriedenheit sicher.

Wir bieten Flexibilität!

Diese Position kann je nach Bedarf und individueller Absprache sowohl in Vollzeit als auch in Teilzeit besetzt werden.

Job Description

Wir gestalten das Mögliche

BD ist eines der größten globalen Medizintechnologie-Unternehmen, das sich den Fortschritt für die Welt der Gesundheit™ zum Ziel gesetzt hat. Von der Entwicklung und Konstruktion bis hin zur Herstellung und Vermarktung unserer Milliarden von Produkten pro Jahr engagieren wir uns täglich gemeinsam für ein nachhaltig robustes Gesundheitswesen.

Warum Sie bei uns arbeiten sollten?

Eine Karriere bei BD bedeutet, neben inspirierenden Führungskräften und Teammitgliedern zu lernen und zu arbeiten, die sich ebenso leidenschaftlich und engagiert für eine integrative, wachstumsorientierte und wertschätzende Arbeitskultur einsetzen. Sie werden die Möglichkeit haben, die Entwicklung von BD mitzugestalten und gleichzeitig einen bleibenden Wert zu schaffen.
Wir brauchen Menschen, die das große Ganze sehen und verstehen, dass hinter allem, was wir tun, Menschen und Schicksale stehen.

Wir freuen uns auf kreative und engagierte Mitarbeitende, die uns helfen, die Zukunft der Gesundheit neu und nachhaltig zu gestalten. Bei BD erwartet Sie eine Kultur, in der Sie lernen, wachsen und sich entfalten können. Gemeinsam können wir das Gesundheitswesen voranbringen.

Gestalten Sie gemeinsam mit uns das Mögliche!

Wir bieten Flexibilität! Diese Position kann je nach Bedarf und individueller Absprache sowohl in Vollzeit als auch Teilzeit besetzt werden

Verantwortlichkeiten:

In dieser Rolle verantworten Sie die Optimierung der Kundenzufriedenheit, betreiben Problemlösung und gewährleisten eine langfristige Stabilität der ihnen zugeteilten Geräte.

• Weitere spezifische Verantwortlichkeiten sind:

  • Durchführung von Installationen, Reparatur- & Wartungsarbeiten sowie Upgrades vor Ort beim Kunden, primär in der Ihnen zugewiesenen Region

  • Priorisierung, Planung und Durchführung Ihrer Aktivitäten gemäß den festgelegten Kundenservice-Level-Agreements

  • Lösungsfindung komplexer technischer Probleme, die vom Customer Service Desk, den Kunden und den lokalen Serviceorganisationen gemeldet werden

  • Durchführung von technischen Basisschulungen für Kunden

Anforderungen:

• Sie verfügen eine technische Ausbildung (Medizintechnik, Elektronik, Mechatronik, Fachinformatiker- Systemintegration) und konnten bereits erste Erfahrung  in der technischen Betreuung komplexer Systeme sammeln.

• Sie verfügen über gute Kenntnisse in den Bereichen IT, Elektronik, Mechanik oder Automatisierung. Weitere Kenntnisse in der Medizintechnik sind von Vorteil. Sie sprechen sicher Deutsch- sowie fließend Englisch und haben einen gültigen europäischen Führerschein vorzuweisen.

• Sie bringen eine ausgeprägte Reisebereitschaft (>70%) mit.

• Installation, Test und Wartung von IT Hardware bei Medizingeräten, Peripheriegeräten, Netzwerkkomponenten und Softwareprodukten

• Ermittlung und Behebung von Störungen, z.B. bei Fehlern im Zusammenspiel von Hard- und Software

• Weitere Anforderungen sind:

  • Kommunikationsstärke, Teamfähigkeit und ein hohes Maß an Engagement und Eigenverantwortung

  • Effizienter, pragmatischer und lösungsorientierter Arbeitsstil

  • Bereitschaft zu einer ausgeprägten Außendiensttätigkeit

Bevorzugte Anforderungen:

• Erfahrung im Bereich IT Service und Support

• Grundkenntnisse von vernetzten Geräten

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Becton, Dickinson and Company ist ein Arbeitgeber, der die Chancengleichheit fördert und unterstützt. Wir diskriminieren nicht aufgrund von Rasse, Hautfarbe, Religion, Alter, Geschlecht, Glauben, nationaler Herkunft, Abstammung, Staatsangehörigkeit, Familienstand, sexueller Orientierung, Geschlechtsidentität oder -ausdruck, genetischer Veranlagung, Behinderung, Militärdiensttauglichkeit, Veteranenstatus oder einem anderen geschützten Status.

Um mehr über BD zu erfahren, besuchen Sie: https://bd.com/careers

Required Skills

Optional Skills

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Primary Work Location

DEU Heidelberg - Tullastrasse

Additional Locations

Work Shift