Job Description Summary

O objetivo principal da função é manter a eficácia dos processos de SFE direcionados para a força de vendas, marketing e demais áreas internas, buscando sempre a excelência. Exercer a liderança, administração e análises de informações através do SalesForce.com que garantam a plena execução de diretrizes e estratégias comerciais, garantindo assim a efetiva tomada de decisão dentro da organização.

Job Description

Que tal tornar-se um(a) criador(a) do possível?

Há mais de 125 anos, estamos focados em nosso propósito, impulsionando o mundo da saúde™. Comprometemo-nos incessantemente com um futuro promissor desenvolvendo tecnologias, serviços e soluções inovadoras, ajudando a comunidade de saúde a melhorar a segurança e aumentar a eficiência. É preciso a criatividade e a paixão de todos nós na BD, desde a manufatura até o marketing, da fabricação até a comercialização de nossos produtos, para olhar para o impossível e encontrar soluções transformadoras que tornem sonhos em possibilidades - para as pessoas hoje, amanhã e sempre. Torne-se um(a) criador(a) do possível conosco!

Principais responsabilidades:

• Responsável pela administração da nossa plataforma de CRM – SalesForce.com, criando relatórios e dashboards, assim como analisando os principais indicadores de efetividade;
• Assegurar a acuracidade e administração do processo de Funil de Vendas através do módulo de Oportunidades do SalesForce.com;
• Construir relações de trabalho eficazes com todas as partes do negócio (força de vendas, gerentes, diretores, times de mkt e etc) e ter a capacidade de influenciar e liderar grupos de projeto multifuncional, com uma abordagem consultiva sempre focada em resultados acima da média;
• Administrar acessos e permissões da plataforma de CRM – SalesForce.com, garantindo a devida manutenção dos usuários;
• Assegurar a disponibilidade de métricas de gestão da força de vendas com significado preciso para tomada de decisão, administrando em sua totalidade no CRM – SalesForce.com, KPIs e Dashboards de Efetividade;
• Assegurar a acuracidade das informações geradas pela FV, sejam elas qualitativas ou quantitativas para que tenhamos um processo de tomada de decisão, com eficiência na segmentação e target;
• Apoiar a gerência de SFE com análises das atividades da FV através de reports ADHOC, Semanais e Mensais e desenvolvimento de Dashboards de Produtividade;
• Assegurar a comunicação das informações dos processos de SFE entre a FV e parceiros internos tendo fluência, transparência e objetividade e que, também, seja assertivo nos seus prazos;
• Administrar o funcionamento e garantir a plena manutenção e a definição de novas funcionalidades do sistema de CRM – SalesForce.com, bem como Dashboards de Efetividade e Produtividade;
• Treinar e proporcionar uma utilização amigável do CRM – SalesForce.com e dos processos de SFE para novos colaboradores e também para colaboradores que necessitam de reciclagem para manutenção de conhecimento;
• Atuar como focal point junto ao time Latin America/Global em todos os processos operacionais do CRM – SalesForce.com;
• Apoiar o processo de premiação da força de vendas (Plano de Incentivo) com as análises de Oportunidades do processo de funil de vendas;
• Apoiar e contribuir com a construção do processo de segmentação de mercado seguindo os guidances da Companhia, liderando todo o processo de geração de questionário de coleta de dados e cálculo da segmentação;
• Apoiar o negócio em todo o processo de Sizing e Deployment da Força de Vendas, aplicando conceitos garantindo o balanceamento ideal de territórios (potencial, contatos, vendas/demanda e geografia);
• Conduzir as ações e decisões sob responsabilidade do cargo respeitando o Código de Conduta e Compliance da empresa.

Requisitos:

ESCOLARIDADE     

• Superior completo em Administração de Empresas, Marketing, Ciência da Computação, Sistema de Informação e/ou áreas afins;
• Imprescindível conhecimento avançado do CRM – SalesForce.com;
• Mandatório Inglês Intermediário/Avançado (Escrita/Leitura/Conversão), pois terá rotina de contato junto ao time internacional principalmente nos temas relacionados ao CRM – SalesForce.com;
• Espanhol: será um diferencial

CONHECIMENTOS      

• Mandatório conhecimento de Power BI;
• Sistemas informatizados utilizados na função;
• Conhecimento de CRM – SalesForce.com e ferramentas de BI;
• Conhecimento avançado de Excel e Power Point;
• Conhecimento de Ferramenta de Geocodificação de Territórios (Ex.: MapInfo)

EXPERIÊNCIA       

• Experiência na área de Efetividade de Vendas;
• Auditorias de mercado;
• Gestão de Projetos.

“A BD preza pela equidade no ambiente de trabalho sem discriminação por qualquer deficiência, classe, etnia, idade, religião, identidade de gênero ou orientação sexual.”

Required Skills

Optional Skills

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Primary Work Location

BRA Sao Paulo - Chacara Santo Antonio

Additional Locations

Work Shift