Sea parte de algo más grande en BD. Aquí, nos ayudará a compartir nuestras soluciones innovadoras con más clínicas, médicos, farmacias y entidades médicas que, a su vez, beneficiarán la salud y el bienestar de las personas y los pacientes de todo el país. Es un puesto emocionante, desafiante y gratificante, pero trabajará desde una posición sólida gracias a nuestro nombre de confianza y la convicción que desarrollará rápidamente en nuestros productos . Aquí, canalizará todas sus habilidades y experiencia en ventas hacia un único objetivo: impulsando el mundo de la salud™. En BD, puede hacer una verdadera diferencia.
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Tipo de trabajo:
Tiempo completo -
Nivel del puesto:
Ingreso a personas mayores -
Viajes:
Varía -
Salario:
Competitivo -
Responsibilities
Job Description Summary
Ejecuta la coordinación, investigación y seguimiento de acciones para mantener en cumplimiento los procesos del sistema de calidad de Quejas de Clientes, Análisis de Riesgo y/o CAPAs, genera y analiza métricos de calidad y recomienda ajustes a diseño del producto, procesos de manufactura y sistemas de calidad y Provee apoyo técnico para la búsqueda de mejora continua de problemas de calidad.Job Description
Funciones y Responsabilidades Generales
General Functions and Responsibilities
- Ejecuta investigaciones de quejas de clientes para encontrar causas raíz, usando metodologías de investigación y análisis estadístico de datos. / Runs customer complaintinvestigations to findroot causes, usingresearchmethodologies and statistical data analysis.
- Recomienda o escala la necesidad de ajustes a diseño del producto, procesos de manufactura, equipo y sistemas de calidad como resultado de métricos o investigaciones. / Recommendsorescalatestheneedforadjustments to productdesign, manufacturing processes, equipment, and qualitysystemsbecauseofmetricsorresearch.
- Proporcionar respuesta de la investigación realizada al equipo RCC (Regional Complaints Center), sobre conclusiones de investigaciones de quejas. / Provide a response to the RCC (Regional Complaints Center) investigationofthefindingsofcomplaintinvestigations.
- Propone acciones de contención o mitigación en conjunto con los grupos MFT o MRB. / Itproposescontainmentormitigationactions in conjunctionwiththe MFT or MRB groups.
- Notifica al departamento de calidad de proveedores quejas relacionadas con proveedores externos. /Notify tothesupplierqualitydepartmentcomplaintsrelated to externalsuppliers
- Si es requerido, escala al sistema SAP (Validaciones, QNs, COs), CAPAs y/o TrackWise acciones derivadas de investigaciones de quejas. /Ifrequired, escalateactionsderivedfromcomplaintinvestigations to the SAP system (Validations, QNs, COs), CAPAs and/orTrackWise
- Mantienencomunicaciónconstante con los grupos RCC (Regional Complaints Center) y DCHU (Designated Complaint Handling Unit) para agilizarinvestigaciones de quejas. /They are in constant communication with the RCC (Regional Complaints Center) and DCHU (Designated Complaint Handling Unit) groups to expedite complaint investigations.
- Proporciona métricos, análisis de tendencias, apoyo técnico y respuestas a clientes internos y externos para cuestiones dentro de su área de responsabilidad. / He providesmetrics, trendanalysis, technicalsupport, and answers to internal and externalcustomersforissueswithinhisareaofresponsibility.
- Escala al sistema de CAPAs acciones correctivas que requieren solución sistémica. /Escalate corrective actionsthatrequire a systemicsolution to the CAPAsystem
Requisitos:
- 2 a 3 años en puestos similares
- Titulo universitario (indispensable) en: Ing. Industrial, Ambiental, Quimica, o afín.
- Ingles conversacional (Avanzado)
- Conocimiento de metodologías de investigación
- Experiencia en elaboración de pruebas de ingeniería e interpretación de resultados
- Experiencia en industria médica (deseable)
"BD valora la equidad en el lugar de trabajo sin discriminación contra cualquier discapacidad, clase, etnia, edad, religión, identidad de género u orientación sexual".
Required Skills
Optional Skills
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Primary Work Location
MEX Tijuana - Alaris El FloridoAdditional Locations
Work Shift
Success Profile
¿Qué hace exitoso a un Ingeniero Profesional en BD? Echa un vistazo a los principales rasgos que estamos buscando y mira si tienes la combinación adecuada.
- Colaborativo
- Conceptual
- Creativo
- Imaginativo
- Solucionador de problemas
- Trabajador en equipo
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